Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez BLUNI Sp. z o.o. w związku z korzystaniem z naszych stron internetowych, usług warsztatowych, sklepu oraz funkcji udostępniania historii serwisowej pojazdu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

BLUNI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 15A/3, 55-040 Kobierzyce
NIP: 8971924521 | REGON: 525768507 | KRS: 0001045259
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS

Punkty BLUNI:
Sklep – ul. Krótka 4, 55-040 Kobierzyce
Warsztat – ul. Krótka 2, 55-040 Kobierzyce

Telefon: 786 977 076
E-mail: kontakt@bluni.pl
Strona WWW: www.bluni.pl, www.autoserwiskobierzyce.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

2.1. Realizacja usług warsztatowych i sprzedażowych

W szczególności:

• przyjęcie pojazdu do naprawy, diagnostyki lub serwisu,
• przygotowanie kosztorysu,
• realizacja zlecenia oraz obsługa reklamacji,
• wystawianie faktur i innych dokumentów sprzedażowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia.

2.2. Kontakt z klientem

Kontaktujemy się telefonicznie, SMS-em lub e-mailem w sprawie zamówień, terminu wizyty, wyceny i jej akceptacji, przebiegu naprawy oraz odbioru pojazdu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia.

2.3. Historia serwisowa pojazdu online

Na stronie Historia pojazdu pokazujemy historię serwisową pojazdu (daty, przebiegi i listy czynności, bez cen i danych osobowych) tylko wtedy, gdy klient pojazdu wyraził na to zgodę. Zobaczy ją każdy, kto poda numer VIN i numer rejestracyjny.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta pojazdu. Zgodę można wycofać w każdej chwili; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Zgoda wygasa także przy zmianie klienta pojazdu w kartotece warsztatu.

2.4. Realizacja obowiązków prawnych

Dane osobowe są także przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym:

• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
• archiwizacji dokumentów,
• realizacji obowiązków wobec organów administracji publicznej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze.

2.5. Statystyka i bezpieczeństwo strony internetowej

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• analizy ruchu na stronie,
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych,
• zapobiegania nadużyciom i atakom.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Autoserwis BLUNI (ul. Krótka 2) – rezerwacja online, zlecenia, panel klienta, historia pojazdu online, przypomnienia SMS, okresy przechowywania – opisuje Polityka prywatności Autoserwisu BLUNI.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju świadczonej usługi i formy kontaktu, możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• numer telefonu, adres e-mail,
• dane pojazdu: numer rejestracyjny, numer VIN, marka, model, rok produkcji, przebieg,
• informacje o wykonanych usługach i historii serwisowej pojazdu,
• dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP, nazwa i adres firmy),
• informacje dobrowolnie przekazane przez klienta w trakcie kontaktu.

4. Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji usług, takim jak:

• biuro rachunkowe,
• podmioty świadczące usługi IT (utrzymanie systemów i serwerów),
• dostawcy części i usług niezbędnych do realizacji zlecenia,
• firmy kurierskie i transportowe (jeżeli dotyczy),
• organy administracji publicznej oraz inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane innym podmiotom ani udostępniane w celach marketingu ich własnych usług.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• wynikający z przepisów prawa – dokumenty księgowe co do zasady przez 5 lat,
• trwania umowy oraz przedawnienia roszczeń związanych z usługą (co do zasady do 6 lat),
• w przypadku historii serwisowej pojazdu online – do wycofania zgody albo zmiany klienta pojazdu w kartotece warsztatu,
• w innych przypadkach – tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z nami na adres e-mail: kontakt@bluni.pl.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Nasze strony internetowe mogą wykorzystywać pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie zapisu informacji w urządzeniu użytkownika.

• Cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania strony.
• Cookies analityczne/statystyczne – pozwalające na analizę ruchu na stronie (np. Google Analytics).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (blokować je, usuwać lub ograniczać ich stosowanie). Wyłączenie lub ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności poprzez:

• stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych,
• stosowanie szyfrowanych połączeń (HTTPS) w panelach i formularzach online,
• nadawanie uprawnień dostępu wyłącznie upoważnionym osobom,
• regularne aktualizacje systemów i oprogramowania.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@bluni.pl
Telefon: 786 977 076

10. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.bluni.pl.